Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Отзывы о нас на Флампе

Гарантия

Наш магазин является официальным дилером, что гарантирует покупателю покупку сертифицированной продукции надлежащего качества по ценам от производителя и с доставкой напрямую с фабрики. Вся продукция сертифицирована и имеет расширенные сроки гарантии.

Гарантия на товар- ответственность продавца за соответствие проданного товара требованиям сертификата качества и договора в течение всего гарантийного срока при соблюдении установленных правил хранения и эксплуатации.

Срок службы- период, в течение которого производитель обязуется обеспечивать покупателю возможность использования товара по назначению.

Матрасы- гарантия от 18 месяцев до 30 лет с даты, указанной в накладной;

Наматрасники- гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;

Матрасы для диванов- гарантия 18 месяцев с даты, указанной в накладной;

Кровати, тумбы- гарантия от 18 месяцев до 3 лет с даты, указанной в накладной;

Основания- гарантия от 5 до 10 лет с даты, указанной в накладной;

Подушки- гарантия с 6 до 24 месяцев с даты, указанной в накладной;

Детские матрасы- гарантия от 18 месяцев до 3 лет с даты, указанной в накладной;

Чехлы- гарантия 6 месяцев с даты, указанной в накладной.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Если был продан товар ненадлежащего качества и это не было обговорено при подтверждении заказа и не обнаружено в момент доставки, покупатель вправе потребовать обменять приобретённый им товар или получить возврат денежных средств. Оформление процедуры возврата или обмена производится на основании претензии, предоставленной в письменном виде и документа, подтверждающего факт покупки, также необходим документ, удостоверяющий личность. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента продажи, не считая дня доставки. Возврат денежных средств производится наличными или переводом на банковский счёт покупателя, в зависимости от того, каким способом была осуществлена оплата за товар. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества можно произвести по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пальмиро Тольятти, 24а оф.53 По всем вопросам, связанным по возврату и обмену товара, можно обращаться по телефонам 8 (343) 201-99-59, 8 (965) 52-54-465

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Выдержки из Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...":

      1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

8. Мебель бытовая для сидения и лежания.(мебельные гарнитуры и комплекты).

По ГОСТу 19917-93 одеяла, подушки, наматрасники, постельное белье, пледы относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия", матрасы и ортопедические основания относятся к категории "Мебель для сидения и лежания".